observatoire

Mettre en place un observatoire du tourisme

Mesurer des impacts, évaluer ses actions, démontrer le poids du tourisme sur votre territoire... pas simple, mais très important !

L’observation statistique et économique du tourisme est un enjeu pour tous les territoires qui y investissent de l’argent public, mais le tourisme n’est pas une activité simple à « observer » statistiquement… pour autant, le classement des offices de tourisme « impose » désormais la mise en place d’un observatoire du tourisme à l’échelle locale (à partir d’un certain niveau de classement).

Il faut donc mettre en place à l’échelle locale des dispositifs de suivi structurel du tourisme (capacités d’accueil, prestataires, offre…), mais aussi initier ou s’appuyer sur des dispositifs permettant d’obtenir des données de fréquentation, et mettre en place parfois des outils permettant de mieux connaître ses clientèles touristiques et d’évaluer leur niveau de satisfaction ou les dépenses générées…

Le champ de l’observation touristique est donc très vaste et cette formation scanne les sources existantes et les dispositifs possibles à mettre en place dans des offices de tourisme, en pesant à chaque fois les niveaux de connaissance, d’implications ou de moyens nécessaires à sa mise en place.

Formation dispensée par Vivian VIDAL (ancien directeur de l’observatoire régional du tourisme de la région Languedoc-Roussillon)

public

Responsables d'Offices de tourisme ou de l'observation

durée

2 jours (14 heures)

Niveau d'expertise

Débutant (avec des notions de base)

Déclinaison en conférences

Non

Contient des ateliers pratiques

Oui

à l’issue de cette formation

Vous serez :

  • sensibilisé sur l’intérêt de l’observation statistique du tourisme
  • informé sur les outils existants et à venir vous permettant d’obtenir des données
  • formé sur les principales méthodologies de mise en oeuvre d’enquêtes spécifiques (fréquentation, sectorielles, clientèle, satisfaction…)
  • formé sur les outils techniques à maîtriser
  • en mesure de déployer une stratégie de communication des résultats obtenus

Cette formation est dispensée par les formateurs suivants :

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